Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 24, 2025 - 10:53 CEST
Identified - Nos équipes ont identifié la cause de l’incident affectant OOS. Une solution est actuellement en cours de mise en œuvre.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.

Oct 24, 2025 - 10:42 CEST
Update - Les performances sont stables et dans les normes depuis hier 11:30.
Le monitoring de la plateforme reste actif et l’incident ouvert, en phase d’observation.

Oct 23, 2025 - 18:25 CEST
Update - Des actions complémentaires ont été réalisées dans la matinée. Un début de dérive des temps de réponse pour les verbes PUT et GET a été contenu.
Depuis 11:30, le temps de réponse est nominal et stable.
Le monitoring de la plateforme demeure actif et les équipes mobilisées.
L’incident reste ouvert.

Oct 22, 2025 - 17:35 CEST
Monitoring - Les actions programmées ont été terminées dans l’après-midi.
La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée.
L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.

Oct 21, 2025 - 18:31 CEST
Update - L'incident est toujours en cours.
Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.

Oct 20, 2025 - 19:19 CEST
Update - L'incident reste ouvert.
A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ.
Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes.
L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.

Oct 15, 2025 - 16:03 CEST
Update - Nous continuons à travailler activement sur le sujet.
Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation.
Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme.
Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée).
Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.

Oct 14, 2025 - 18:22 CEST
Investigating - Bonjour,
Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv.
Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements.
La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme.
Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.

Oct 13, 2025 - 11:35 CEST
eu-west-2 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
DirectLink Operational
OAPI Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
us-east-2 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
DirectLink Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
OAPI Operational
us-west-1 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
ap-northeast-1 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
DirectLink Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
cloudgouv-eu-west-1 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
DirectLink Operational
OAPI Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Oct 31, 2025

No incidents reported today.

Oct 30, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 30, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 30, 21:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Oct 29, 17:24 CET
Oct 29, 2025

No incidents reported.

Oct 28, 2025

No incidents reported.

Oct 27, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 27, 11:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 27, 11:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Oct 14, 14:28 CEST
Oct 26, 2025

No incidents reported.

Oct 25, 2025

No incidents reported.

Oct 24, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 24, 19:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 18:30 CEST
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Oct 24, 18:16 CEST
Resolved - Depuis 10h30 la situation est de retour à la normal. L’incident affectant OOS a été résolu. Nous clôturons le status


Since 10:30, the situation is back to normal . The issue affecting OOS has been resolved. we are going to closed this status

Oct 24, 18:34 CEST
Monitoring - L’incident affectant OOS a été résolu. Nos équipes continuent de surveiller le service afin de garantir sa stabilité complète.

Merci pour votre patience et votre compréhension.



The issue affecting OOS has been resolved. Our teams are continuing to monitor the service to ensure full stability.

Thank you for your patience and understanding.

Oct 24, 11:24 CEST
Identified - Nos équipes ont identifié la cause de l’incident affectant OOS. Une solution est actuellement en cours de mise en œuvre.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.

Our teams have identified the root cause of the incident affecting OOS. A fix is currently being implemented. We will continue to provide updates as the situation progresses.

Oct 24, 10:53 CEST
Oct 23, 2025
Oct 22, 2025
Oct 21, 2025
Resolved - L'incident est maintenant résolu, nos équipes sont maintenant mobilisées pour trouver l'origine de l'incident.
L'ensemble de la région est maintenant disponible.
Fin de l'incident à 18h33.

Oct 21, 19:05 CEST
Investigating - Nous rencontrons actuellement un incident, nous sommes en cours d'investigation.
Une partie de la région est temporairement indisponible.
début de l'incident à 18h08.

Oct 21, 19:00 CEST
Oct 20, 2025
Oct 19, 2025

No incidents reported.

Oct 18, 2025

No incidents reported.

Oct 17, 2025

No incidents reported.