All Systems Operational

eu-west-2 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting ? Operational
DirectLink Operational
OAPI Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
us-east-2 Operational
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
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Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

[EU-WEST-2] Network Maintenance Nov 22, 2025 21:00 - Nov 23, 2025 05:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 18, 2025 - 14:37 CET

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OOS Maintenance Nov 25, 2025 06:00-10:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 17, 2025 - 12:27 CET

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OOS Maintenance Nov 26, 2025 06:00-10:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 17, 2025 - 12:28 CET
Nov 21, 2025

No incidents reported today.

Nov 20, 2025

No incidents reported.

Nov 19, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 19, 22:07 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 18:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 6, 11:25 CET
[EU-WEST-2] Network Outage
Resolved - The incident has been fully resolved. All impacted services are now operating normally.

L’incident est entièrement résolu. L’ensemble des services impactés fonctionne normalement.
Nov 19, 13:17 CET
Update - Additional information : The DNS component was also affected.

En complément d'information : Le composant DNS a aussi été impacté.
Nov 18, 02:04 CET
Monitoring - The incident has been addressed and resolved. We are monitoring this incident throughout the night.

L'incident a été pris en charge et résolu. Nous continuons de surveiller la situation durant la nuit.
Nov 18, 00:26 CET
Identified - We have identified a network incident that occurred during today’s scheduled maintenance.
Our teams are currently analyzing the situation to determine the root cause.

Nous avons identifié un incident réseau survenu durant la maintenance programmée de ce jour.
Nos équipes sont actuellement en analyse afin d’en déterminer la cause.
Nov 18, 00:02 CET
Nov 18, 2025
[EU-WEST-2] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 18, 04:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 20:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 4, 16:45 CET
Nov 17, 2025
Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025
[EU-WEST-2] Incident réseau / Network Incident
Resolved - L’incident réseau est désormais résolu. La situation est revenue à la normale . Merci pour votre patience.

The network incident has now been resolved. Service has returned to normal . Thank you for your patience.
Nov 14, 10:16 CET
Monitoring - La situation est de nouveau stable, mais elle reste sous surveillance.

The situation is stable, but it remains under monitoring.
Nov 13, 15:00 CET
Investigating - Nous rencontrons actuellement un incident réseau, nous sommes en cours d'investigation.

We are currently facing a network incident, we are investigating.
Nov 13, 10:00 CET
Nov 13, 2025
Nov 12, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 22:32 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 12, 18:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 6, 11:24 CET
Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OOS Degraded Performance
Resolved - Les dernières opérations, et notamment l’ajout de nouvelles capacités réseau, ont permis de stabiliser les performances.
Nous clôturons cet incident.
Plusieurs actions complémentaires sont en cours de planification et s’inscrivent dans le plan d’amélioration des capacités et de stabilité du service.
Nov 10, 13:34 CET
Update - Le 30 octobre à 21:00 une nouvelle capacité réseau a été ajoutée en entrée du service OOS sur la région cloudgouv.
Quelques ajustements complémentaires ont été réalisés le 31 octobre à 11:45 sur le Net Access Point puis à 13:20 sur un équilibrage de charge.
La situation semble stable et demeure sous observation.
L’incident reste ouvert.
Nov 3, 10:52 CET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 24, 10:53 CEST
Identified - Nos équipes ont identifié la cause de l’incident affectant OOS. Une solution est actuellement en cours de mise en œuvre.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.
Oct 24, 10:42 CEST
Update - Les performances sont stables et dans les normes depuis hier 11:30.
Le monitoring de la plateforme reste actif et l’incident ouvert, en phase d’observation.
Oct 23, 18:25 CEST
Update - Des actions complémentaires ont été réalisées dans la matinée. Un début de dérive des temps de réponse pour les verbes PUT et GET a été contenu.
Depuis 11:30, le temps de réponse est nominal et stable.
Le monitoring de la plateforme demeure actif et les équipes mobilisées.
L’incident reste ouvert.
Oct 22, 17:35 CEST
Monitoring - Les actions programmées ont été terminées dans l’après-midi.
La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée.
L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.
Oct 21, 18:31 CEST
Update - L'incident est toujours en cours.
Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.
Oct 20, 19:19 CEST
Update - L'incident reste ouvert.
A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ.
Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes.
L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.
Oct 15, 16:03 CEST
Update - Nous continuons à travailler activement sur le sujet.
Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation.
Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme.
Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée).
Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.
Oct 14, 18:22 CEST
Investigating - Bonjour,
Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv.
Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements.
La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme.
Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.
Oct 13, 11:35 CEST
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025
[EU-WEST-2] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 7, 04:50 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 6, 20:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 4, 16:44 CET
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