Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 24, 2025 - 10:53 CEST
Oct 24, 2025 - 10:53 CEST
Identified - Nos équipes ont identifié la cause de l’incident affectant OOS. Une solution est actuellement en cours de mise en œuvre.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.
Oct 24, 2025 - 10:42 CEST
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.
Oct 24, 2025 - 10:42 CEST
Update - Les performances sont stables et dans les normes depuis hier 11:30.
Le monitoring de la plateforme reste actif et l’incident ouvert, en phase d’observation.
Oct 23, 2025 - 18:25 CEST
Le monitoring de la plateforme reste actif et l’incident ouvert, en phase d’observation.
Oct 23, 2025 - 18:25 CEST
Update - Des actions complémentaires ont été réalisées dans la matinée. Un début de dérive des temps de réponse pour les verbes PUT et GET a été contenu.
Depuis 11:30, le temps de réponse est nominal et stable.
Le monitoring de la plateforme demeure actif et les équipes mobilisées.
L’incident reste ouvert.
Oct 22, 2025 - 17:35 CEST
Depuis 11:30, le temps de réponse est nominal et stable.
Le monitoring de la plateforme demeure actif et les équipes mobilisées.
L’incident reste ouvert.
Oct 22, 2025 - 17:35 CEST
Monitoring - Les actions programmées ont été terminées dans l’après-midi.
La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée.
L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.
Oct 21, 2025 - 18:31 CEST
La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée.
L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.
Oct 21, 2025 - 18:31 CEST
Update - L'incident est toujours en cours.
Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.
Oct 20, 2025 - 19:19 CEST
Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.
Oct 20, 2025 - 19:19 CEST
Update - L'incident reste ouvert.
A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ.
Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes.
L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.
Oct 15, 2025 - 16:03 CEST
A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ.
Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes.
L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.
Oct 15, 2025 - 16:03 CEST
Update - Nous continuons à travailler activement sur le sujet.
Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation.
Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme.
Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée).
Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.
Oct 14, 2025 - 18:22 CEST
Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation.
Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme.
Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée).
Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.
Oct 14, 2025 - 18:22 CEST
Investigating - Bonjour,
Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv.
Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements.
La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme.
Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.
Oct 13, 2025 - 11:35 CEST
Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv.
Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements.
La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme.
Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.
Oct 13, 2025 - 11:35 CEST
eu-west-2
Operational
Outscale Object storage (OOS)
Operational
Persistent storage
Operational
API
Operational
Web UI
Operational
Public network
Operational
Internal network
Operational
Load Balancing
Operational
Compute
Operational
Metadata service
Operational
Outscale Monitoring Service (OMS)
Operational
DNS
Operational
Accounting
?
Operational
DirectLink
Operational
OAPI
Operational
Cockpit
Operational
IAM
Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS)
Operational
us-east-2
Operational
Outscale Object storage (OOS)
Operational
Persistent storage
Operational
API
Operational
Web UI
Operational
Public network
Operational
Internal network
Operational
Load Balancing
Operational
Compute
Operational
Metadata service
Operational
Outscale Monitoring Service (OMS)
Operational
DNS
Operational
Accounting
?
Operational
DirectLink
Operational
Cockpit
Operational
IAM
Operational
OAPI
Operational
us-west-1
Operational
Outscale Object storage (OOS)
Operational
Persistent storage
Operational
API
Operational
Web UI
Operational
Public network
Operational
Internal network
Operational
Load Balancing
Operational
Compute
Operational
Metadata service
Operational
Outscale Monitoring Service (OMS)
Operational
DNS
Operational
Accounting
?
Operational
Cockpit
Operational
IAM
Operational
ap-northeast-1
Operational
Outscale Object storage (OOS)
Operational
Persistent storage
Operational
API
Operational
Web UI
Operational
Public network
Operational
Internal network
Operational
Load Balancing
Operational
Compute
Operational
Metadata service
Operational
Outscale Monitoring Service (OMS)
Operational
DNS
Operational
Accounting
?
Operational
DirectLink
Operational
Cockpit
Operational
IAM
Operational
cloudgouv-eu-west-1
Operational
Outscale Object storage (OOS)
Operational
Persistent storage
Operational
API
Operational
Web UI
Operational
Public network
Operational
Internal network
Operational
Load Balancing
Operational
Compute
Operational
Metadata service
Operational
Outscale Monitoring Service (OMS)
Operational
DNS
Operational
Accounting
?
Operational
DirectLink
Operational
OAPI
Operational
Cockpit
Operational
IAM
Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS)
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance