Français
Suite à l’analyse de la cause racine, l’incident a été identifié comme étant lié à une modification de configuration réseau effectuée dans le cadre d’une opération d’évolution de l’infrastructure. Cette modification a temporairement interrompu le trafic réseau vers deux châssis de calcul de la région Cloudgouv.
Les clients hébergeant des ressources sur ces équipements ont pu rencontrer une perte de connectivité vers certaines instances, des erreurs d’accès réseau et une indisponibilité temporaire d’applications dépendantes. Certaines machines virtuelles ont également pu perdre temporairement l’accès à leurs volumes de stockage.
La configuration correcte a été réappliquée à 14:49 (UTC+1), permettant un rétablissement complet du service à 14:50 (UTC+1).
L’impact est resté limité aux ressources hébergées sur ces deux châssis et aucune perte de données n’a été constatée.
English
Following the root cause analysis, the incident was identified as resulting from a network configuration change performed during an infrastructure evolution operation. This change temporarily disrupted network traffic to two compute chassis in the Cloudgouv region.
Customers hosting resources on these systems may have experienced connectivity loss to some instances, network access errors, and temporary unavailability of applications relying on those instances. Some virtual machines may also have temporarily lost access to their storage volumes.
The correct network configuration was restored at 14:49 (UTC+1), with full service recovery at 14:50 (UTC+1).
The impact remained limited to resources hosted on the two affected chassis and no data loss occurred.