Storage incident [EU-WEST-2]
Update - [FR]
Le service est désormais sous surveillance. Si vous rencontrez toujours le problème, il peut être nécessaire de redémarrer la VM ou de démonter puis remonter le volume en read-write mode afin de le résoudre. Nos équipes continuent de surveiller la situation.
[EN]
The service is now under monitoring. If you are still experiencing the issue, a reboot of the VM or unmounting and remounting the volume in read-write mode may be necessary to resolve it. Our teams continue to monitor the situation.
Jul 09, 2026 - 15:54 CEST
Monitoring - [FR]
Le service devrait être rétabli. Nos équipes travaillent toujours pour assurer la stabilité du service.
---------------------------
[EN]
The service should be restored. Our teams are still working to ensure the stability of the service.
Jul 09, 2026 - 15:44 CEST
Investigating - [EN]
We are currently investigating potential service disruptions affecting the eu-west-2 region.
Our teams are actively working to identify the root cause of the issue and restore normal service as quickly as possible.
We will keep you informed of any developments and provide further updates as soon as more information becomes available.
[FR]
Nous enquêtons actuellement sur d'éventuelles perturbations affectant la région eu-west-2. Nos équipes sont mobilisées afin d'identifier l'origine du problème et de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de toute évolution dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Jul 09, 2026 - 15:35 CEST
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
eu-west-2 Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
90 days ago
99.76 % uptime
Today
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting Operational
DirectLink Operational
OAPI Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
Degradation of the Storage service on eu-west-2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Licensing Servers Operational
us-east-2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting Operational
DirectLink Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
OAPI Operational
Licensing Servers Operational
us-west-1 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Licensing Servers Operational
ap-northeast-1 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting Operational
DirectLink Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Licensing Servers Operational
cloudgouv-eu-west-1 Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Outscale Object storage (OOS) Operational
Persistent storage Operational
API Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Web UI Operational
Public network Operational
Internal network Operational
Load Balancing Operational
Compute Operational
Metadata service Operational
Outscale Monitoring Service (OMS) Operational
DNS Operational
Accounting Operational
DirectLink Operational
OAPI Operational
Cockpit Operational
IAM Operational
Outscale Kubernetes as a Service (OKS) Operational
Licensing Servers Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

[US-WEST-1] IaaS Service Upgrade Jul 27, 2026 12:00-14:00 CEST

[FR] La mise à jour du service IaaS sur us-west-1

Date : 27 juillet 2026 de 12:00 à 14:00 (UTC+2).
Services impactés : Cockpit, calls API
Impact : Veuillez vous attendre à une indisponibilité de 2 heures des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération.
Actions à faire de votre part : Aucune action requise. Durant toute la durée de l'opération, vos ressources et instances resteront démarrées et accessibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Update of IaaS service on us-west-1

Date: July 27th, 2026 from 12:00 PM to 02:00 PM (UTC+2).
Impacted services: Cockpit, API calls
Impact: Please expect 2 hours unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation.
Actions you need to do: No action required. Throughout the whole operation, your resources and instances remain running and available.
Posted on Jun 18, 2026 - 16:26 CEST

[AP-NORTHEAST-1] IaaS Service Upgrade Jul 28, 2026 17:00-19:00 CEST

[FR] La mise à jour du service IaaS sur ap-northeast-1

Date : 28 juillet 2026 de 17:00 à 19:00 (UTC+2)
Services impactés : Cockpit, calls API
Impact : Veuillez vous attendre à une indisponibilité de 2 heures des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération.
Actions à faire de votre part : Aucune action requise. Durant toute la durée de l'opération, vos ressources et instances resteront démarrées et accessibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Update of IaaS service on ap-northeast-1

Date: July 28th, 2026 from 05:00 PM to 07:00 PM (UTC+2)
Impacted services: Cockpit, API calls
Impact: Please expect 2 hours unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation.
Actions you need to do: No action required. Throughout the whole operation, your resources and instances remain running and available.
Posted on Jun 18, 2026 - 16:29 CEST

[US-EAST-2] IaaS Service Upgrade Jul 29, 2026 10:00-12:00 CEST

[FR] La mise à jour du service IaaS sur us-east-2

Date : 29 juillet 2026 de 10:00 à 12:00 (UTC+2)
Services impactés : Cockpit, calls API
Impact : Veuillez vous attendre à une indisponibilité de 2 heures des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération.
Actions à faire de votre part : Aucune action requise. Durant toute la durée de l'opération, vos ressources et instances resteront démarrées et accessibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Update of IaaS service on us-east-2

Date: July 29th, 2026 from 10:00 AM to 12:00 PM (UTC+2)
Impacted services: Cockpit, API calls
Impact: Please expect 2 hours unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation.
Actions you need to do: No action required. Throughout the whole operation, your resources and instances remain running and available.
Posted on Jun 18, 2026 - 16:32 CEST

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] IaaS Service Upgrade Aug 3, 2026 14:00-16:00 CEST

[FR] La mise à jour du service IaaS sur cloudgouv-eu-west-1

Date : 3 août 2026 de 14:00 à 16:00 (UTC+2)
Services impactés : Cockpit, calls API, API OKS
Impact : Veuillez vous attendre à une indisponibilité de 2 heures des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération, ainsi qu'à une indisponibilité de certaines actions sur l'API du service OKS : actions Create/Update/Upgrade/Delete sur Projects/Clusters. NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Update of IaaS service on cloudgouv-eu-west-1

Date: August 3rd, 2026 from 02:00 PM to 04:00 PM (UTC+2)
Impacted services: Cockpit, API calls, OKS API
Impact: Please expect 2 hours unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation, including unavailability of certain actions on the OKS service API: Create/Update/Upgrade/Delete actions on Projects/Clusters. NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Posted on Jun 18, 2026 - 16:35 CEST

[EU-WEST-2] IaaS Service Upgrade Aug 5, 2026 12:00-14:00 CEST

[FR] La mise à jour du service IaaS sur eu-west-2

Date : 5 août 2026 de 12:00 à 14:00 (UTC+2)
Services impactés : Cockpit, calls API, API OKS
Impact : Veuillez vous attendre à une indisponibilité de 2 heures des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération, ainsi qu'à une indisponibilité de certaines actions sur l'API du service OKS : actions Create/Update/Upgrade/Delete sur Projects/Clusters. NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Update of IaaS service on eu-west-2

Date: 5th August 2026 from 12:00 PM to 02:00 PM (UTC+2)
Impacted services: Cockpit, API calls, OKS API
Impact: Please expect 2 hours unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation, including unavailability of certain actions on the OKS service API: Create/Update/Upgrade/Delete actions on Projects/Clusters. NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Posted on Jun 18, 2026 - 16:37 CEST
Jul 9, 2026
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OKS API incident
Resolved - [FR]
L'incident est désormais résolu.
[EN]
The incident has been resolved.
Jul 9, 17:05 CEST
Investigating - [FR] Un incident affectant l'API du service OKS est actuellement en cours dans la région CLOUDGOUV-EU-WEST-1.
Nos équipes travaillent à sa résolution dans les meilleurs délais.
Les opérations de type create, update/upgrade ou delete cluster (ou project) sont temporairement désactivées jusqu’à nouvel ordre via l'API du service OKS.
NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.
________________________________________________________________
[EN] An incident affecting the OKS service API is currently impacting the CLOUDGOUV-EU-WEST-1 region.
Our teams are working to resolve it as quickly as possible.
Create, update/upgrade or deleted clusters ( or projects ) operations are temporarily disabled until further notice with OKS services API.
NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Jul 9, 15:30 CEST
Jul 8, 2026

No incidents reported.

Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026
[EU-WEST-2] Storage Incident
Resolved - [FR] L'incident est actuellement résolu et nous n'observons plus d'impact depuis hier.

[EN] The incident is now resolved, and we have observed no impact since yesterday.
Jul 3, 09:51 CEST
Update - [FR] Nous continuons à surveiller la situation pour détecter tout autre problème.

[EN] We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 2, 17:21 CEST
Monitoring - [FR]
Le service est désormais sous surveillance. Si vous rencontrez toujours le problème, un redémarrage ou un fsck, suivi d'un umount puis d'un mount du système de fichiers, peut être nécessaire pour résoudre la situation. Nos équipes continuent de surveiller la situation.

[EN]
The service is now under monitoring. If you are still experiencing the issue, a restart or running fsck, followed by an umount and mount of the filesystem, may be necessary to resolve the issue. Our teams continue to monitor the situation.
Jul 2, 17:07 CEST
Investigating - [FR] Un incident sur le stockage est actuellement en cours sur la région ; nos équipes travaillent pour résoudre au plus vite l'incident.

[ENG] An Incident related to storage is currently affecting the region; our teams are working to resolve it as quickly as possible.
Jul 2, 16:51 CEST
Jul 2, 2026
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Urgent API Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 20:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 20:00 CEST
Scheduled - [FR] Une maintenance urgente du service API est planifiée le 2 juillet 2026 de 20:00 à 20:30 (UTC+2).

Services impactés : API calls, Cockpit, API OKS
Impact : Une indisponibilité des actions Cockpit et des calls API au cours de l'opération
Une indisponibilité de certaines actions sur l'API du service OKS : actions Create/Update/Upgrade/Delete sur Projects/Clusters, les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] An urgent maintenance of the API service is scheduled for July 2, 2026 from 8:00 PM to 8:30 PM (UTC+2).

Impacted services: API calls, Cockpit, OKS API
Impact: Unavailability of Cockpit actions and API calls during the operation
Unavailability of some actions on OKS Service API, such as: Create/Update/Upgrade/Delete actions over Projects/Clusters. NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Jun 26, 15:44 CEST
[EU-WEST-2] Red Hat Satellite service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 13:36 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 10:00 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance du service Red Hat Satellite sur eu-west-2
Date : 2 Juillet 2026 de 10:00 à 17:00 (UTC+2)
Impact :
- Indisponibilité du serveur Red Hat Satellite pendant toute la durée de l’intervention
- Impossible d’installer ou de mettre à jour des paquets durant la période de maintenance.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Red Hat Satellite service maintenance on eu-west-2
Date: July 2, 2026 from 10:00 AM to 5:00 PM (UTC+2)
Impact:
- The Red Hat Satellite server will be unavailable for the entire duration of the maintenance.
- Installation and update of packages will not be possible during the maintenance window
Jun 16, 17:37 CEST
Jul 1, 2026
[AP-NORTHEAST-1] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 17:10 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 11:30 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance réseau sur ap-northeast-1

Date : 1 juillet 2026 de 11:30 à 19:30 (UTC+2).
Impact : des perturbations réseau de quelques minutes peuvent survenir durant la transition.
Actions à faire de votre part : Aucune action requise.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Network maintenance on ap-northeast-1

Date: July 1, 2026 from 11:30 AM to 7:30 PM (UTC+2).
Impact: brief network disruptions for a few minutes may occur during the transition.
Actions you need to do: No action required.
Jun 18, 18:08 CEST
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Red Hat Satellite service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 15:35 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 10:00 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance du service Red Hat Satellite sur cloudgouv-eu-west-1
Date : 1 Juillet 2026 de 10:00 à 17:00 (UTC+2)
Impact :
- Indisponibilité du serveur Red Hat Satellite pendant toute la durée de l’intervention
- Impossible d’installer ou de mettre à jour des paquets durant la période de maintenance.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Red Hat Satellite service maintenance on cloudgouv-eu-west-1
Date: July 1, 2026 from 10:00 AM to 5:00 PM (UTC+2)
Impact:
- The Red Hat Satellite server will be unavailable for the entire duration of the maintenance.
- Installation and update of packages will not be possible during the maintenance window.
Jun 16, 17:35 CEST
Jun 30, 2026
[US-WEST-1] Red Hat Satellite service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 15:17 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 30, 10:01 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance du service Red Hat Satellite sur us-west-1
Date : 30 Juin 2026 de 10:00 à 17:00 (UTC+2)
Impact :
- Indisponibilité du serveur Red Hat Satellite pendant toute la durée de l’intervention
- Impossible d’installer ou de mettre à jour des paquets durant la période de maintenance.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Red Hat Satellite service maintenance on us-west-1
Date: June 30, 2026 from 10:00 AM to 5:00 PM (UTC+2)
Impact:
- The Red Hat Satellite server will be unavailable for the entire duration of the maintenance.
- Installation and update of packages will not be possible during the maintenance window
Jun 16, 17:44 CEST
[US-EAST-2] Red Hat Satellite service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 14:22 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 30, 10:00 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance du service Red Hat Satellite sur us-east-2
Date : 30 Juin 2026 de 10:00 à 17:00 (UTC+2)
Impact :
- Indisponibilité du serveur Red Hat Satellite pendant toute la durée de l’intervention
- Impossible d’installer ou de mettre à jour des paquets durant la période de maintenance.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Red Hat Satellite service maintenance on us-east-2
Date: June 30, 2026 from 10:00 AM to 5:00 PM (UTC+2)
Impact:
- The Red Hat Satellite server will be unavailable for the entire duration of the maintenance.
- Installation and update of packages will not be possible during the maintenance window.
Jun 16, 17:46 CEST
Jun 29, 2026
[AP-NORTHEAST-1] Red Hat Satellite service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 29, 16:35 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 10:00 CEST
Scheduled - [FR] Maintenance du service Red Hat Satellite sur ap-northeast-1
Date : 29 Juin 2026 de 10:00 à 17:00 (UTC+2)
Impact :
- Indisponibilité du serveur Red Hat Satellite pendant toute la durée de l’intervention
- Impossible d’installer ou de mettre à jour des paquets durant la période de maintenance.
_______________________________________________________________________________________________
[EN] Red Hat Satellite service maintenance on ap-northeast-1
Date: June 29, 2026 from 10:00 AM to 5:00 PM (UTC+2)
Impact:
- The Red Hat Satellite server will be unavailable for the entire duration of the maintenance.
- Installation and update of packages will not be possible during the maintenance window
Jun 16, 17:42 CEST
Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026
[CloudGouv-EU-WEST-1] Network incident
Resolved - [FR] : L’incident impactant la région est désormais entièrement résolu et clôturé.

La situation est stabilisée et les systèmes fonctionnent normalement. Une surveillance sera maintenue de manière préventive afin de garantir la stabilité du service.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

[ENG] : The incident affecting the region is now fully resolved and has been closed.

The situation is stable and systems are operating normally. Preventive monitoring will remain in place to ensure continued service stability.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.
Jun 26, 12:00 CEST
Monitoring - [FR] Nous constatons que la situation est stable sur la région. on continue de surveiller l'incident

[ENG] We are seeing that the situation is stable in the region. we are continue to monitored the incident
Jun 25, 00:30 CEST
Update - [FR] Nous constatons des améliorations sur la région.

[ENG] We are seeing improvements in the region.
Jun 24, 23:37 CEST
Update - [FR] L'incident sur notre région provoque actuellement l'indisponibilité de l'API et d'OOS

[ENG] The incident on our region is currently causing the API and OOS to be unavailable.
Jun 24, 23:15 CEST
Update - [FR] Nos équipes travaillent actuellement sur l'incident ; nous espérons un retour le plus vite possible.

[ENG] Our teams are currently working on the incident; we hope for a resolution as soon as possible.
Jun 24, 23:03 CEST
Identified - [FR] Nous rencontrons actuellement un incident qui touche l'API ; nos équipes travaillent à sa résolution.

[ENG] We are currently experiencing an issue affecting the API; our teams are working to resolve it.
Jun 24, 22:17 CEST
[EU-WEST-2] Global Incident
Resolved - [FR] : L’incident impactant la région eu-west-2 est désormais entièrement résolu et clôturé.

Les systèmes ont été stabilisés et les opérations normales sont rétablies. Une surveillance renforcée restera en place afin de garantir la stabilité du service dans les prochaines heures.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

[ENG] : The incident affecting the eu-west-2 region is now fully resolved and has been closed.

All systems have been stabilized and normal operations have been restored. Enhanced monitoring will remain in place over the coming hours to ensure continued stability.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.
Jun 26, 11:59 CEST
Update - [FR]: L’incident affectant la région eu-west-2 a été résolu et reste sous surveillance.

Pour rappel dans le cadre du processus de rétablissement, toutes les machines virtuelles impactées par l’incident ont été marquées comme arrêtées.

Vous pouvez désormais redémarrer les instances concernées en toute sécurité.

[ENG] The incident affecting the eu-west-2 region has been resolved and still understand monitoring.

To remind you ,as part of the recovery process, all virtual machines impacted by the incident have been marked as Stopped.

You can now safely restart the affected instances.
Jun 25, 14:12 CEST
Monitoring - [FR]: L’incident affectant la région eu-west-2 a été résolu.

Dans le cadre du processus de rétablissement, toutes les machines virtuelles impactées par l’incident ont été marquées comme arrêtées.

Vous pouvez désormais redémarrer les instances concernées en toute sécurité.

Nos équipes continuent de s’assurer du bon fonctionnement du service.

[ENG] The incident affecting the eu-west-2 region has been resolved.

As part of the recovery process, all virtual machines impacted by the incident have been marked as Stopped.

You can now safely restart the affected instances.

Our teams continue to ensure the proper functioning of the service.
Jun 25, 05:00 CEST
Update - [FR]: Les services API ont été entièrement rétablis et sont désormais opérationnels.

Les clients ayant reçu une notification indiquant que leurs machines virtuelles ont été arrêtées peuvent désormais redémarrer leurs ressources concernées en toute sécurité.

Nos équipes poursuivent les dernières actions de rétablissement.

[ENG]: API services have been fully restored and are now operational.

Customers who have received notifications indicating that their virtual machines were stopped can now safely restart their affected resources.

Our teams continue to work on the remaining recovery actions.
Jun 25, 03:24 CEST
Update - [FR]: Dans le cadre du processus de rétablissement, nous mettons actuellement à jour l’état des machines virtuelles impactées par l’incident affectant les services de calcul afin qu’elles apparaissent comme arrêtées.

Les clients concernés peuvent commencer à recevoir des notifications automatiques indiquant que leurs machines virtuelles ont été arrêtées et les invitant à les redémarrer. Veuillez noter que les opérations de redémarrage ne sont pas encore disponibles à ce stade, les services API restant indisponibles.

Nos équipes travaillent à finaliser cette étape et à rétablir l’accès à l’API immédiatement après. Nous communiquerons une nouvelle mise à jour dès que les services API seront de nouveau disponibles.

[ENG] : As part of the recovery process, we are currently updating the status of virtual machines impacted by the compute outage to reflect their stopped state.

Impacted customers may begin receiving automated email notifications indicating that their virtual machines have been stopped and inviting them to restart their instances. Please note that restart operations are not yet available, as API services remain unavailable at this stage.

Our teams are working to complete this process and re-enable API access immediately afterward. We will provide a further update once API services become available again.
Jun 25, 03:08 CEST
Update - [FR] : L’infrastructure de stockage affectée a été entièrement restaurée. Les opérations en attente liées à l’orchestrateur ont également été traitées.
Nos équipes travaillent désormais à la restauration des services de compute avant la remise en service complète de l’API et le retour à un fonctionnement normal.
Nous continuerons à vous tenir informés de l’évolution de la situation.

[ENG] : The affected storage infrastructure has been fully restored. Pending orchestrator-related operations have also been processed.
Our teams are now working on restoring compute services before the API can be fully returned to service and normal operations resumed.
We will continue to provide updates as the situation progresses.
Jun 25, 02:55 CEST
Update - [FR] : Une partie de l’infrastructure de stockage affectée a été restaurée avec succès. Nous poursuivons les travaux de restauration des systèmes de stockage restants et fournirons de nouvelles mises à jour au fur et à mesure de l’avancement.

[ENG] : Part of the affected storage infrastructure has been successfully restored. We are continuing work to recover the remaining storage systems and will provide further updates as progress continues.
Jun 25, 02:43 CEST
Update - [FR] : Nous avons réussi à stabiliser le point de présence impacté au sein du centre de données. Nous avons redémarré et stabilisé les services réseau et backbone, et nous travaillons actuellement à la restauration des systèmes de stockage sur les ressources physiques concernées.

[ENG] : We have successfully stabilized the impacted point of presence within the data center. We have restarted and stabilized network and backbone services, and we are now actively working on recovering storage systems on the affected physical resources.
Jun 25, 00:58 CEST
Update - [FR] : Nous rencontrons actuellement un problème environnemental dans un centre de données exploité par notre fournisseur, entraînant une élévation des températures au niveau de plusieurs points de présence au sein d'une même zone de disponibilité de la région eu-west-2.

Afin de préserver l'intégrité des données des clients et d'éviter tout dommage matériel susceptible d'entraîner une dégradation du service, une corruption ou une perte de données, nous prenons des mesures préventives sur l'infrastructure concernée.

Notre priorité absolue est de préserver les données des clients et de minimiser les risques pour leurs charges de travail durant cet incident.

Dans le cadre de ces mesures d'atténuation, nous pourrions être amenés à procéder à l'arrêt contrôlé de certaines ressources de calcul et machines virtuelles appartenant aux clients dans la zone de disponibilité touchée. Les clients concernés pourraient constater l'indisponibilité ou l'arrêt inattendu de leurs machines virtuelles.

Nos équipes collaborent activement avec le fournisseur du centre de données pour stabiliser les conditions environnementales tout en limitant l'impact pour les clients. Nous suivons la situation de près et communiquerons des mises à jour dès que nous disposerons de nouvelles informations.

Nous communiquerons directement avec les clients concernés via leurs tickets de support ouverts.



[ENG] : We are currently experiencing an environmental issue within a data center facility operated by our provider, causing elevated temperatures across multiple points of presence within a single availability zone of the eu-west-2 region.

To protect customer data integrity and prevent potential hardware damage that could lead to service degradation, data corruption, or data loss, we are taking preventive measures on the affected infrastructure.

Our primary focus is preserving customer data and minimizing any risk to customer workloads during this incident.

As part of these mitigation efforts, we may need to perform controlled shutdowns of certain customer compute resources and virtual machines within the impacted availability zone. Customers affected by these actions may observe their virtual machines becoming unavailable or stopping unexpectedly.

Our teams are actively working with the data center provider to stabilize environmental conditions while minimizing customer impact. We are closely monitoring the situation and will provide updates as more information becomes available.

We will communicate directly with affected customers through their open support tickets.
Jun 24, 23:49 CEST
Update - [FR] L'incident sur l'une de nos AZ provoque actuellement l'indisponibilité de l'API

[ENG] The incident in one of our Availability Zones is currently causing the API to be unavailable.
Jun 24, 23:13 CEST
Update - [FR] L'incident est toujours en cours de traitement.

[ENG] The incident is still being processed.
Jun 24, 22:51 CEST
Update - [FR] Actuellement, nous rencontrons des problèmes réseau sur la région qui impactent principalement une AZ.

[ENG] We are currently experiencing network issues in the region that are primarily affecting one Availability Zone.
Jun 24, 22:20 CEST
Update - [FR] Nos équipes travaillent toujours pour résoudre l'incident le plus rapidement possible.

[ENG] Our teams are always working to resolve the incident as quickly as possible.
Jun 24, 21:02 CEST
Identified - [FR] Un incident est actuellement en cours sur l'un des AZ de la région rendant indisponible le stockage BSU.

[ENG] An incident is currently occurring on one of the region AZ, rendering BSU storage unavailable.
Jun 24, 20:23 CEST
Jun 25, 2026
[CloudGouv-EU-WEST-1 and EU-WEST-2] OKS API : Read Mode activated
Resolved - [FR] Le mode lecture a été désactivé sur l'API du service OKS dans la région eu-west-2 uniquement.

[ENG] Read mode has been deactivated on the OKS service API in the eu-west-2 region
Jun 25, 04:32 CEST
Update - [FR] Le mode lecture a été désactivé sur l'API du service OKS dans la région CloudGouv-EU-WEST-1 uniquement.

[ENG] Read mode has been deactivated on the OKS service API in the CloudGouv-EU-WEST-1 region
Jun 25, 02:00 CEST
Identified - [FR] Suite à l'incident actuellement en cours sur la région EU-WEST-2 et CloudGouv-EU-WEST-1 :

Le mode lecture a été activé sur l'API du service OKS dans la région EU-WEST-2 et CloudGouv-EU-WEST-1 pour réduire l'impact sur le service OKS.

• Les opérations de lecture sur les clusters (ou projects) restent disponibles via l'API du service OKS.
• Les opérations de type create, update/upgrade ou delete cluster (ou project) sont temporairement désactivées jusqu’à nouvel ordre via l'API du service OKS.
NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.


[ENG] Following the incident currently ongoing in the EU‑WEST‑2 and CloudGouv-EU-WEST-1 region :


Read mode has been activated on the OKS service API in the EU-WEST-2 and CloudGouv-EU-WEST-1 to reduce the impact to OKS services.
• Read operations on clusters ( or projects) remain available with OKS services API.
• Create, update/upgrade or deleted clusters ( or projects ) operations are temporarily disabled until further notice with OKS services API.
NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Jun 24, 21:00 CEST
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