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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

[EU-WEST-2] Network Maintenance Nov 17, 2025 20:00 - Nov 18, 2025 04:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 04, 2025 - 16:45 CET

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Network Maintenance Nov 19, 2025 18:00 - Nov 20, 2025 04:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 06, 2025 - 11:25 CET

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Network Maintenance Nov 20, 2025 18:00 - Nov 21, 2025 04:00 CET

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Nov 06, 2025 - 11:27 CET
Nov 14, 2025
[EU-WEST-2] Incident réseau / Network Incident
Resolved - L’incident réseau est désormais résolu. La situation est revenue à la normale . Merci pour votre patience.

The network incident has now been resolved. Service has returned to normal . Thank you for your patience.
Nov 14, 10:16 CET
Monitoring - La situation est de nouveau stable, mais elle reste sous surveillance.

The situation is stable, but it remains under monitoring.
Nov 13, 15:00 CET
Investigating - Nous rencontrons actuellement un incident réseau, nous sommes en cours d'investigation.

We are currently facing a network incident, we are investigating.
Nov 13, 10:00 CET
Nov 13, 2025
Nov 12, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 22:32 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 12, 18:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 6, 11:24 CET
Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OOS Degraded Performance
Resolved - Les dernières opérations, et notamment l’ajout de nouvelles capacités réseau, ont permis de stabiliser les performances.
Nous clôturons cet incident.
Plusieurs actions complémentaires sont en cours de planification et s’inscrivent dans le plan d’amélioration des capacités et de stabilité du service.
Nov 10, 13:34 CET
Update - Le 30 octobre à 21:00 une nouvelle capacité réseau a été ajoutée en entrée du service OOS sur la région cloudgouv.
Quelques ajustements complémentaires ont été réalisés le 31 octobre à 11:45 sur le Net Access Point puis à 13:20 sur un équilibrage de charge.
La situation semble stable et demeure sous observation.
L’incident reste ouvert.
Nov 3, 10:52 CET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 24, 10:53 CEST
Identified - Nos équipes ont identifié la cause de l’incident affectant OOS. Une solution est actuellement en cours de mise en œuvre.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.
Oct 24, 10:42 CEST
Update - Les performances sont stables et dans les normes depuis hier 11:30.
Le monitoring de la plateforme reste actif et l’incident ouvert, en phase d’observation.
Oct 23, 18:25 CEST
Update - Des actions complémentaires ont été réalisées dans la matinée. Un début de dérive des temps de réponse pour les verbes PUT et GET a été contenu.
Depuis 11:30, le temps de réponse est nominal et stable.
Le monitoring de la plateforme demeure actif et les équipes mobilisées.
L’incident reste ouvert.
Oct 22, 17:35 CEST
Monitoring - Les actions programmées ont été terminées dans l’après-midi.
La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée.
L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.
Oct 21, 18:31 CEST
Update - L'incident est toujours en cours.
Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.
Oct 20, 19:19 CEST
Update - L'incident reste ouvert.
A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ.
Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes.
L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.
Oct 15, 16:03 CEST
Update - Nous continuons à travailler activement sur le sujet.
Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation.
Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme.
Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée).
Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.
Oct 14, 18:22 CEST
Investigating - Bonjour,
Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv.
Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements.
La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme.
Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.
Oct 13, 11:35 CEST
Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025
[EU-WEST-2] Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 7, 04:50 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 6, 20:00 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 4, 16:44 CET
Nov 6, 2025
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Incident Compute / Compute Incident
Resolved - L'incident est clos, nous ne constatons plus d'erreur de notre côté.

The incident is closed, we don't see any error in our side.
Nov 6, 16:58 CET
Update - Nous continuons à surveiller en cas de futurs problèmes.

We are continuing to monitor for any further issues.
Nov 6, 16:33 CET
Monitoring - L’incident sur notre infrastructure SEC est désormais résolu et actuellement en cours de monitoring.
Les services impactés sont de nouveau opérationnels.

The incident affecting our SEC infrastructure has now been resolved and is currently being monitored.
The affected services are once again operational.
Nov 6, 14:17 CET
Update - Nous continuons nos investigation sur l'incident.

We are continuing to investigate this issue.
Nov 6, 14:02 CET
Investigating - Nous rencontrons actuellement un incident sur le service de Compute, nous sommes en cours d'investigation.

We are currently facing a incident on compute service we are investigating.
Nov 6, 13:50 CET
[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] OKS service API in maintenance
Resolved - La maintenance a été désactivée sur le service OKS dans les régions cloudgouv-eu-west-1.
Toutes les opérations liées à OKS sont désormais autorisées.

Maintenance mode has been disabled on the OKS service in the cloudgouv-eu-west-1 regions.
All OKS-related operations are now allowed
Nov 6, 14:12 CET
Investigating - Le mode maintenance a été activé sur l'API du service OKS dans les régions cloudgouv-eu-west-1.

. Les opérations de lecture sur les clusters (ou projects) restent disponibles via l'API du service OKS.

. Les opérations de type create, update/upgrade ou delete cluster (ou project) sont temporairement désactivées jusqu’à nouvel ordre via l'API du service OKS.

NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles.


Maintenance mode has been activated on the OKS service API in the cloudgouv-eu-west-1 regions.

. Read operations on clusters ( or projects) remain available with OKS services API.

. Create, update/upgrade or deleted clusters ( or projects ) operations are temporarily disabled until further notice with OKS services API.

NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.
Nov 6, 14:02 CET
Nov 5, 2025

No incidents reported.

Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025
[EU-WEST-2] OOS Degraded Performance
Resolved - Nous avons rencontré une charge importante d'activité entre 09:05 et 09:20 puis dans une moindre mesure jusqu'à 09:40.
Elle a produit une augmentation de la latence et, dans certaines situation, des time-out.
L'incident est maintenant résolu.

We experienced a significant increase in activity between 09:05 and 09:20, then to a lesser extent until 09:40.
This resulted in increased latency and, in some cases, timeouts.
The incident has now been resolved.
Nov 3, 10:35 CET
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

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