Les actions programmées ont été terminées dans l’après-midi. La situation semble sable mais reste sous étroite surveillance et le sera notamment demain pendant la période de relance d’activité du début de journée. L’incident reste ouvert et les équipes pleinement mobilisées.
Posted Oct 21, 2025 - 18:31 CEST
Update
L'incident est toujours en cours. Nous avons isolé une root cause possible et des actions sont en cours pour traiter les éléments identifiés. Les différentes équipes impliquées sont pleinement mobilisées pour aboutir à une amélioration rapide de la situation.
Posted Oct 20, 2025 - 19:19 CEST
Update
L'incident reste ouvert. A date, nous travaillons sur deux principales orientations : la qualité des échanges réseau entre les composants OOS et les activités de gateways spécifiques d'une AZ. Les difficultés ne sont pas franches, fluctuantes et rendent les investigations complexes. L’ensemble des équipes et l’éditeur de la solution sont pleinement mobilisés sur la problématique.
Posted Oct 15, 2025 - 16:03 CEST
Update
Nous continuons à travailler activement sur le sujet. Plusieurs pistes sont explorées en parallèle pour améliorer la situation. Pour le moment aucune action ne nous a permis de soulager la plate-forme. Les dérives de latences restent variables entre 2 et 5 fois la normale sur les mauvaises périodes horaires (Aujourd’hui plutôt concentrées sur la matinée). Un épisode réduit d'erreurs 50X (40/min) a eu lieu hier soir entre 20:00 et 20:30.
Posted Oct 14, 2025 - 18:22 CEST
Investigating
Bonjour, Nous rencontrons depuis le 08/10/2025 à 15:00 une augmentation de la latence sur la région cloudgouv. Les équipes sont activement mobilisées et travail avec toutes les parties prenantes pour identifier et corriger la cause de ces ralentissements. La dégradation n’est pas continue. En fonction des périodes horaires, elle peut atteindre 2 à 5 fois la latence optimale de la plateforme. Nous ne notons pas de dégradation significative du nombre d’erreur http.
Posted Oct 13, 2025 - 11:35 CEST
This incident affects: cloudgouv-eu-west-1 (Outscale Object storage (OOS)).